سياسة الشحن والتسليم


الشحن والتوصيل

 

التوصيل مجاني للمدن التي تتواجد بها فروعنا مثل الرياض, جدة, مكة, جازان والدمام.

المدن التي لا تتواجد بها فروعنا ستكون هناك رسوم شحن وتبلغ 100 ريال ، وتكون موضحة أثناء عملية الدفع عبر الموقع الإلكتروني.

 

في حال طلب المراتب من خارج مناطق تواجد فروعنا فإنه سيتم شحن المراتب عبر مكاتب الشحن ( المخرجين ) مثل الصاعدي - الزهراني - انتكس - التيار السريع لان الشركات المعروفة مثل ارامكس وغيرها لا تقدم خدمة شحن للمراتب بسبب حجمها.


مكاتب الشحن او المخرجين يقومون بتوصيل المراتب لمستودعاتهم في المنطقه ويتم بعدها التوصيل لمنزل العميل عن طريقه او عن طريقهم مقابل مبلغ اضافي ( عادة يكون بحدود 50 ريال )


ملاحظة

في حال حصلتم على التوصيل المجاني فسيكون شامل التوصيل لعنوانكم وغير شامل خدمة التطليع للمنزل.


مدة التوصيل


مدة التوصيل بمناطق تواجد فروعنا من يومين الى ثلاثة ايام في حالة توفر المقاس المطلوب بالفرع, وخارج مناطق تواجدنا من 3 الى 7 ايام.


 

 

في حال كانت ( المنتجات ) مفقودة أو تالفة:



على الرغم من حرصنا الشديد الذي يتم اتخاذه أثناء التغليف، إلا أن الضرر يحدث أحيانًا أثناء التوصيل

لمساعدتنا في الإسراع بالمطالبة بالتعويض عن الضرر نطلب منك الحرص على تنفيذ التالي:

 

في حال وصول المنتجات متضررة أو تالفة يرجى مراجعة المنتجات جيدًا مع وجود السائق أو العامل مع توضيح

ذلك على إذن الاستلام و سوف يتم عمل ما يلزم خلال يوم او يومين. 

في حال الاستلام و التوقيع بسلامة المنتجات ، فإن الشركة تخلي مسؤوليتها عن وجود أي ضرر أو تلف في المنتجات .